长安号班列,境外段运输常见问题解答

发布时间:

2022-05-24

作者:

来源:

西安自留港建设运营有限公司


  问:班列出境后运踪数据如何杳询?

  答:班列发运后,可通过订舱平台(www.caexp.net)进行运踪查询,也可通过微信工作群等查询更新运踪数据。

  问:班列到达目的站后如何提箱?

  答,班列到站后,我司发送到站通知和提箱流程文件,客户按照流程文件要求,在系统上自行下载提箱码,办理相

  应的清关手续,并联系堆场安排提箱。

  问:进口(回程)货物能否通过中欧班列运输的备案流程是什么?

  答;客户须提供货物相关信息,并确定此种货物品名进口相关要求,如遇特殊品名,境外须向国铁集团提报发运由

  请,国铁集团审核同意后方可发运。

  问:十耳其班列运单上到站为什么显示的是阿哈尔卡拉基(格铁)后至十耳其伊兹米特、梅尔辛?

  答:由于十耳其线路境外途径的哈萨克斯坦、阿塞拜疆和格鲁吉亚属于《国际铁路货物联运协定》成员,出具SMGS

  运单;而十耳其属于《国际铁路货物运输公约》成员,出具CIM运单。因此,班列从阿腾科里至阿哈尔卡拉基段的运

  输使用SIGS运单,入境十耳其前,需要在格鲁吉亚与十耳其的边境口岸阿哈尔卡拉基更换成CIM运单。

  问:进口(回程)货物客户在准备报关单(MRN)、产地证和植检证时的具体要求有哪些?

  答:箱单发票和植检证必须一柜一证,MRN和产地证可以多柜一证,原件须经发站海关审核并通过后发车,发车后原始证件将随车运输。

  问:中铁箱出境后还箱注意事项有哪些?

  答,中铁箱自出境后三个目必须饭口国内,在境外还箱后必须提供还箱证明文件交中铁核实,超过规定时间未按时

  按地点换箱的,该集装箱将视为灭失处理,由客户全价赔付集装箱。

  问:境外段集装箱铅封被更换怎么处理?

  答,到站铅封被破坏和丢失问题;(1)核实沿路有无开箱或修箱记录;(2)中收货人和目的地海关,车站提出情

  况说明,由请三方共同开箱;(3)若出现货物丢失或货损情况,出具商务记录向中铁自请理赔。

  问:集装箱出境后发生破损怎么办?

  答:集装箱出境后发生破损(1)大面积破损境外拒收,落地交付,办理退运。(2)少面积破洞或磨损联系我司协

  调中铁和境外代理沟通落地维修,维修费用中发货人承拍。

  问:集装箱货物在境外运输过程中出现变质、受损或丢失等问题时,如何进行理赔工作?

  答:当出现货损情况时,第一时间联系我司相关负责人,并联系铁路自保险公司010-12306转5报案,后根据要求赖

  理相关文件,按照流程逐步完成理赔工作。

  问:货物退运如何办理?

  答;若货物未出境,需要先从发站拍一份终止国际联运的电报到口岸。处理进口报关及异常费用一落地交付。若货

  物已出境,需境外收货人从境外拍发退运外事电报,说明货物退运原因,申请境内口岸接收退运一进口报关一完成

  退运。